Service-ul de la AGIS Computer lasa de dorit
15 September 2008 22:55
Am avut un mouse ( Microsoft Intelli Explorer 3.0 ) în service la AGIS Computer timp de 30 de zile, am probleme cu el cu click stânga sare pe desktop şi îmi iau ALT+TAB de la mouse iar atunci cand incerc sa fac copy paste selectia este anulată.Am avut grijă de el nu l-am dat de pereţi nu i-am făcut nimic şi totuşi el a fost în service timp de 30 de zile şi probleme persistă la mouse.Legea spune că în timp de 15 zile lucrătoare de la data ridicării produsului din service poate fii din nou dus în service şi chiar eventual schimbat cu un produs asemănător sau chiar accelasi produs sau contravaloarea produsului respectiv.Am sunat astăzi la ei şi mi s-a spus la telefon că mouse-ul este în perfectă stare de funcţionare şi că s-a reparat.
Cum s-a reparat când eu încă am probleme cu el şi mai ales skatez-urile nu arată că ar fii fost scoase şi puse altele deoarece la acest tip de mouse trebuie scoase skatez-urile pentru a îl repara.A venit cu acceleasi simptome şi mie mi se spune că funcţionează şi că să reparat cum vine treaba asta când se vede că este intact şi cum lam predat şi el încă are probleme?Am vorbit la telefon chiar cu unul dintre supervizori serviceului şi mi-a spus la telefon că eventual mă duce la omul care s-a reparat.
Dintr-o sursă am aflat că cel care se ocupă de reparaţii la service-ul respectiv a fost în concediu când i-am spus acest lucru la telefon omul a ştiut să îmi răspundă foarte deranjat pe un ton sictirit cu o voce groasă care se presupune că impune respect “Lumea mai îşi ia şi concedii” la care eu i-am răspuns “Da, domne sunt de accord şi eu am fost în concediu şi l-am rugat pe colegul meu să vină cu mouse-ul la service că să ce să mă trezesc că a stat 1 luna de zile în service şi el tot stricat este şi nici măcar nu a fost desfăcut?” Atunci persoana respectivă mi-a spus că pot să mă prezint cu el mâine la service din nou să îl laş 2 zile fapt care deja devine enervant şi stresant deoarece dacă într-o luna de zile ei nu au fost în stare să repare mouse-ul respectiv nu îi văd cum pot să îl repare ei în 2 zile.
Foarte indignat de această afirmaţie i-am răspuns pe măsură “Nu vi-l laş deloc vin cu mouse-ul şi vil pun la un calculator şi va fac eu test să vedeţi simptomele lui că nu aţi fost în stare într-o luna de zile să îl reparaţi şi acuma îmi spuneţi că în 2 zile se repară” după care l-am întrebat “Dacă nu se poate repara ce alternative există?”şi omul îmi răspunde pe accelasi ton arţăgos şi plin de şefie “Cum să nu se poată rezolva?” “Păi dacă se putea rezolvă de ce nu s-a rezolvat până acuma?Mă minţiţi cu nesimţire că este funcţionabil şi este ok dar eu am probleme cu el şi nici măcar nu a fost desfăcut”
Cu alte cuvinte sper să va fie învăţătura de minte vouă dragii uşeri şi chiar şi la un mouse trebuie să te “ţigăneşti” în ţara asta chiar dacă este totul în regulă şi l-ai îngrijit în ţara asta te mănâncă de viu dacă nu ştii cum să pui problemă.Ideea e că mai îţi vorbesc şi în scârbă gen “Ce domne tu ai pretenţii să îţi repar mouse-ul dacă era ceva mai high şi mai scump poate mă gândeam să ţi-l repar” Asta e România în care trăim…
Mai curios este că la afirmaţiile mele că nu a fost desfăcut şi nu să umblat la el nu a spus nimic şi a tăcut sunt curios dacă a mai avut cineva probleme de acest gen cu această firmă şi dacă a avut chiar îl rog să îşi posteze problemă într-un comentariu în acest post.
Pyuric imi spune ca am sunat la o firma numita TREND, atunci ii ROG pe cei de la Agis Computers sa specifice acest LUCRU in foaia de iesire si sa spuna al cui este service-ul nu sa imi scrie pe foaie “SC.Agis Computers SRL”
feed principal
Loading ...
Si mie-mi facea fitze un mouse pe calculatorul meu, si pe alte trei mergea perfect. E doar un mouse. Exagerezi generalizand. Tatal meu lucreaza la Agis de foarte multi ani si stiu ca au feedback excelent per total. Nu mi se pare corect sa-i bagi pe toti in aceeasi oala.
@pyuric asta am patit, chiar daca este un mouse asta nu inseamna ca la un mouse nu am voie sa fac chestia asta si ma deranjat aroganta lor si faptul ca mint cu nesimtire, atata timp cat am probleme cu mouseul si este in garantie de ce sa ma duc sa imi cumpar altul ?in plus nu e un mouse la 100 de mii…
La valorea ta de blogger mai duci un mouse la service
? Eu le arunc de fiecare data , nu stau sa ma chinui cu toate progeniturile pe la service pentru ca n-au habar sa-l repare si n-au mai reparat ei mousi de gaming . NU EXISTA UN SERVICE PENTRU ECHIPAMENTE DE GAMING , aia repara si tv`uri , frigidere , combine , calculatoare si multe altele 
, sunt universali la noi in tara. Da-l dreak de mouse , arunca-l , am si eu probleme cu un 1.1 black cu 5 butoane pe desktop , ma trezesc cu el in coltul din stanga cocotat. Decat sa-mi tina mousul la service o luna mai bine ma las pagubas , o tara de cacat cu oameni de cacat , service`uri de toata jena , ar trebui sa puna capacul la cosciug decat sa repare mousi leprele astea .
Si baga prostia aia de edit la posturi , pune-o pe 10 minute macar , n-am chef sa-ti fac 100 de posturi
.
Foarte bun articol.
Vld , vezi ca iti urca scroolul in sus , cand esti in alt+tab din cs , adica cand esti in joc , deaia iti face asa. Nu are legatura cu mouse-ul
Miez asta patesti daca-ti cumpari echipamente de la firme de cartier …
Swamp, am vorbit cu cei de la Agis SRL. Tu nici macar n-ai vorbit cu cineva de la Agis, ci de la firma Trend, de unde ai cumparat mouse-ul. Acolo se duc la reparatie toate mouse-urile Microsoft. In acest context, te rog frumos modifica articolul cu noile informatii.
Merci!:)
@pyuric atunci de ce scriu pe foaia de iesire Service Agis Computers SRL si dau acel numar de telefon ?Sa modifice ei !
Fiindca fusesera doar intermediari in acest caz.
Completare: si garantia ta ii obliga sa duca mouse-ul in acel loc de unde l-ai cumparat pt reparatie si sa nu te refuze, desi ei sunt service autorizat HP. Tipul proaspat venit din concediu era cel de la Trend, nu de la Agis.
@pyuric Ti-am mai explicat nici macar nu l-au desfacut si ei mi-au spus ca functioneaza si ca este ok, cand eu le dau telefon si ma duc cu mouseul la ei si imi spun ca functioneaza si ca eu sunt un dobitoc si imi baga fetze de genu “hai frate, ai venit sa iti repar mouse-ul” nu cred ca am sanse sa mi-l schimbe sau sa imi returneze banii inapoi atata timp cat firma respectiva nu mai cumpara mouse-uri de acest model.
@Swamp: si eu ti-am explicat ca tu ai vorbit cu cei de la firma Trend, nu cu Agis, cu ei trebuie sa rezolvi toate astea, ei erau obligati prin garantie sa ti-l repare.
@pyuric faptul e consumat, am sa modific titlu si am sa mentionez kestia asta, relax ca am inteles dar nah ma enervat foarte tare nesimtirea lor, o sa ma duc peste ei din nou
Buna ziua,
Te rog sa vii cu produsul cumparat sa-l testam impreuna .Doresc sa stiu si eu cu ce persoana din service Agis ai vorbit .Lucrez de foarte multi ani la firma AGIS ,si am incercat sa multumim toti clientii,indiferent de produsul cumparat.Te astept
[...] mi-am făcut cadou un mouse de la Razer, este vorba de modelul DeathAdder.După ce am păţit cu Microsoft Intelli 3.0 .Având în vedere că pe data de 11 octombrie împlinesc vârsta de 19 [...]